خوش آمدید!
برای اینکه تجربهای لذتبخش و بیدغدغه از خرید محصولات بهداشتی و شوینده سحر داشته باشید، لطفاً مراحل و قوانین زیر را مطالعه فرمایید.
۱. مراحل ثبت سفارش
خرید از سایت ما بسیار ساده است:
انتخاب محصول: محصولات مورد نظر خود را به سبد خرید اضافه کنید.
مشاهده سبد خرید: پس از اتمام انتخاب، به سبد خرید رفته و از صحت تعداد و نوع محصولات مطمئن شوید.
وارد کردن اطلاعات: مشخصات خود (نام، آدرس دقیق و شماره تماس) را وارد کنید.
پرداخت: از طریق درگاه امن بانکی نسبت به پرداخت هزینه اقدام کنید (یا طبق روشهای اعلام شده در سایت عمل کنید).
۲. هزینه و زمان ارسال
ما تلاش میکنیم محصولات را در سریعترین زمان ممکن به دست شما برسانیم:
ارسال در لنگرود و اطراف: سفارشات شما با سرعت بسیار بالا و در کمترین زمان ممکن ارسال خواهد شد.
ارسال به سایر نقاط ایران:سفارشات از طریق پست یا تیپاکس ارسال میگردد.
هزینه ارسال: هزینه ارسال بر اساس وزن محصولات و مقصد شما محاسبه میشود (میتوانید در مرحله پرداخت، هزینه دقیق را مشاهده کنید).
زمان تحویل :معمولاً سفارشات بین [مثلاً ۲ تا ۵] روز کاری به دست مشتری میرسد.
۳. راهنمای انتخاب محصول (بسیار مهم برای شویندهها)
اگر در انتخاب محصول شک دارید، به این نکات توجه کنید:
برای سطوح حساس: اگر از سنگ یا چوب در منزل استفاده میکنید، حتماً از شویندههای مخصوص و با pH خنثی استفاده کنید.
برای پوست حساس: در انتخاب مایع ظرفشویی یا صابون، محصولاتی را انتخاب کنید که حاوی مواد حساسیتزا نباشند.
استعلام مشاوره: اگر نمیدانید برای رفع یک لکه خاص یا نظافت یک سطح خاص چه محصولی نیاز دارید، حتماً با ما در **اینستاگرام** یا **تلفن** تماس بگیرید تا مشورت رایگان دریافت کنید.
۴. قوانین مرجوعی و تعویض کالا
سلامت و رضایت شما اولویت ماست. اگر محصولی با مشکل مواجه بود:
محصول آسیبدیده:اگر محصول در هنگام ارسال آسیب دیده یا نشت کرده بود، بلافاصله با ما تماس بگیرید. ما بدون هیچ هزینهای، محصول را تعویض یا مبلغ آن را مسترد میکنیم.
عدم رضایت: در صورتی که محصول باز نشده و در بستهبندی اصلی باشد، طبق قوانین بازگشت کالا امکان تعویض وجود دارد.
نکته: به دلیل ماهیت محصولات بهداشتی، امکان مرجوع کردن محصولاتی که درب آنها باز شده یا استفاده شدهاند، وجود ندارد (مگر در صورت وجود ایراد فنی یا خرابی محصول).
۵. سوالات متداول (FAQ)
آیا امکان پرداخت در محل وجود دارد؟** [پاسخ خود را اینجا بنویسید، مثلاً: خیر، تمامی پرداختها از طریق درگاه آنلاین انجام میشود].
* **اگر محصولی در سایت موجود نبود چه کنم؟** میتوانید از طریق واتساپ یا اینستاگرام به ما پیام دهید تا موجودی را برایتان چک کنیم.